1 op 3 zorgpraktijken heeft nog steeds geen website

Uit onze recente analyse van 6.700 eerstelijnszorgpraktijken in Vlaanderen blijkt dat meer dan 2.260 praktijken nog steeds geen eigen website hebben. Van die groep heeft de helft zelfs geen e-mailadres beschikbaar. Dat betekent dat meer dan één op de drie praktijken vandaag nog steeds niet online bereikbaar is voor patiënten, collega's of doorverwijzers.

In dit artikel leggen we uit waarom veel praktijken nog geen website hebben, wat de gevolgen zijn voor de patiënt én waarom dit ook impact heeft op het aantrekken van nieuwe collega's.

Enkel telefonisch bereikbaar? Dat kost tijd, kansen en is duur.

Voor veel praktijken lijkt telefonisch contact de eenvoudigste oplossing. Maar het tegendeel is waar. Binnenkomende oproepen zorgen voor onderbrekingen in de praktijk, vragen herhalen zich telkens opnieuw en patiënten kunnen enkel tijdens de openingsuren bellen. Buiten deze uren vinden ze geen antwoorden, wat leidt tot frustratie en gemiste kansen.

De gemiddelde tijd om een afspraak te maken varieert sterk per kanaal:

Geen website = minder vertrouwen

Uit ons onderzoek blijkt dat praktijken zonder website minder vertrouwen opwekken, zowel bij nieuwe als bestaande patiënten. Daar blijft het niet bij: in sectoren zoals de tandheelkunde, waar de werkdruk hoog is, zien we dat praktijken moeilijk nieuwe collega's aantrekken. Vaak is net die professionele online uitstraling de ontbrekende schakel.

Mensen verwachten vandaag vlotte, duidelijke en mobiele informatie. Geen website betekent dat je niet aanwezig bent op het moment dat een potentiële patiënt of collega naar jou op zoek is.

Waarom is er dan nog geen website?

De oorzaken zijn vaak heel menselijk:

• Gebrek aan kennis of duidelijkheid over waar te beginnen
• Geen tijd door drukke praktijkwerking
• De overtuiging dat het "nu even geen prioriteit" is

Toch zien we dat jonge of ambitieuze praktijken wél bewust inzetten op digitale zichtbaarheid en daar snel de voordelen van ondervinden.

Waarom veel websites verdwijnen of verouderd zijn

In veel gevallen werd ooit een website gemaakt, maar die kreeg daarna geen opvolging meer. Misschien bouwde je zelf iets via een online platform, of hielp een kennis die "wel wat van websites kent" je op weg.

Maar zodra diezelfde persoon op wereldreis vertrekt of plots "geen tijd meer heeft", valt alles stil. Geen updates, geen onderhoud… en dus geen zichtbaarheid meer.

Na verloop van tijd:

• Kloppen openingsuren en teaminfo niet meer
• Is de website niet meer veilig
• Werken modules niet of geeft de site foutmeldingen
• Wordt de hosting niet verlengd en verdwijnt de site
• Blijft de melding staan dat er "door covid een patiëntenstop" is

Voor de patiënt leidt dat tot twijfel, frustratie en afhaken, zeker als je site niet mobielvriendelijk is.

Wat kost het om geen website te hebben, per maand?

Elke dag zonder website is een dag waarop je:

• Potentiële patiënten misloopt
• Meer tijd verliest aan telefoons voor basisinfo
• Geen controle hebt over je professionele uitstraling
• Moeilijk collega's of HAIO's aantrekt

Bij het missen van 6 patiënten per maand, met een waarde van €50 tot €150 per persoon:

Een eenvoudige, duidelijke one-pager kan al een wereld van verschil maken, met weinig moeite, maar grote impact.

Klaar om wél zichtbaar te zijn?

Bij Wajo werken we exclusief voor medische praktijken. We begrijpen de noden, de tijdsdruk én het belang van betrouwbaarheid.

Wij bouwen websites die:

• Vlot vindbaar zijn
• Vertrouwen uitstralen
• Afspraken makkelijker maken
• Jouw praktijk professioneel en modern positioneren

Herken je jezelf hierin? We denken graag vrijblijvend met je mee.

simon@wajo.agency | www.wajo.agency